[
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 1050,
    "end_ms": 2490,
    "confidence": 0.9880235857433743,
    "text": "আসসালামু আলাইকুম, তারেক বলছি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 2490,
    "end_ms": 4530,
    "confidence": 0.995650483502282,
    "text": "আজকে আপনাকে কীভাবে সহযোগিতা করতে পারি?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 5310,
    "end_ms": 8070,
    "confidence": 0.8543877871263594,
    "text": "আচ্ছা, আপনার নাম বলেন, আমি— 0188।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 8190,
    "end_ms": 9630,
    "confidence": 0.9759100556373597,
    "text": "0188।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 9870,
    "end_ms": 11190,
    "confidence": 0.9773897727330526,
    "text": "65।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 11370,
    "end_ms": 12510,
    "confidence": 0.9963850776354471,
    "text": "65।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 12690,
    "end_ms": 13770,
    "confidence": 0.9983928203582764,
    "text": "92।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 13890,
    "end_ms": 15090,
    "confidence": 0.9996505180994669,
    "text": "92।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 15270,
    "end_ms": 16290,
    "confidence": 0.998802050948143,
    "text": "348।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 16470,
    "end_ms": 17310,
    "confidence": 0.9481630325317383,
    "text": "348।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 17310,
    "end_ms": 23310,
    "confidence": 0.8898641524776336,
    "text": "স্যার, কাহিনী নম্বরটা মিলিয়ে নেবেন: 0188 65 92 348?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 23430,
    "end_ms": 23730,
    "confidence": 0.9300176103909811,
    "text": "জি।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 23970,
    "end_ms": 26910,
    "confidence": 0.9625838271209172,
    "text": "জন্মতারিখ হলো 5/7/1993।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 27450,
    "end_ms": 29730,
    "confidence": 0.9441238575511508,
    "text": "5/7/1993।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 30210,
    "end_ms": 30930,
    "confidence": 0.9394451141357422,
    "text": "জি, জি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 35850,
    "end_ms": 36690,
    "confidence": 0.9419451008240382,
    "text": "স্যার, কাহিনী জানাবেন?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 36690,
    "end_ms": 37890,
    "confidence": 0.9772546428900498,
    "text": "কী সমস্যাটি পাচ্ছেন স্যার?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 38790,
    "end_ms": 43710,
    "confidence": 0.9248255999649272,
    "text": "এই নাম্বার থেকে আমি যে নম্বরে কল করছি, এই নম্বরে টাকা যাচ্ছে কি না দেখেন তো।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 43710,
    "end_ms": 50250,
    "confidence": 0.9511853641187641,
    "text": "আমি সেই টাকার হিসাব মিলাবার দিচ্ছি না, মানে— মানে অ্যাকাউন্টে পূর্ব ব্যালেন্স কত টাকা ছিল, আর বর্তমান ব্যালেন্স কত টাকা ছিল, হিসাব মিলাবার দিচ্ছি না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 50250,
    "end_ms": 52530,
    "confidence": 0.8917846491462306,
    "text": "মানে টাকা ঢুকছে কি না জানতে চাচ্ছিলাম।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 52530,
    "end_ms": 55410,
    "confidence": 0.9310693471204667,
    "text": "মানে পার্সোনাল থেকে পার্সোনালে টাকা ঢুকাইছি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 55950,
    "end_ms": 58530,
    "confidence": 0.9808091728583627,
    "text": "স্যার, এটি কি আপনার বিকাশ থেকে টাকা রিচার্জ করেছেন?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 59190,
    "end_ms": 59790,
    "confidence": 0.8506431579589844,
    "text": "না, না, না—"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 59790,
    "end_ms": 60990,
    "confidence": 0.817455904558301,
    "text": "জি, বলুন স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 61590,
    "end_ms": 62610,
    "confidence": 0.9455245852470398,
    "text": "পার্সোনাল থেকে পার্সোনাল।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 62610,
    "end_ms": 64590,
    "confidence": 0.9935888238251209,
    "text": "মানে এক মোবাইল থেকে আরেক মোবাইলে।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 65310,
    "end_ms": 69570,
    "confidence": 0.9880495683143014,
    "text": "স্যার, এটি কি আপনি রিচার্জ করেছিলেন, নাকি স্যার আপনার হচ্ছে বিকাশে পাঠিয়েছিলেন?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 70170,
    "end_ms": 71850,
    "confidence": 0.9491748844876009,
    "text": "রিচার্জ করেছিলাম, রিচার্জ করছি।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 72150,
    "end_ms": 79230,
    "confidence": 0.9053673654232385,
    "text": "মানে আমি যে নম্বরে— আপনাকে যে লাস্টে 348, এই নম্বর থেকে আপনার যে নম্বরে কল দিছি, এই নম্বরে ঢুকাইছি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 79470,
    "end_ms": 81930,
    "confidence": 0.9993793874979019,
    "text": "স্যার, এটি কি আপনি বিকাশ থেকে টাকা পাঠিয়েছিলেন?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 82650,
    "end_ms": 83550,
    "confidence": 0.9948258201281229,
    "text": "না, না, না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 84630,
    "end_ms": 85170,
    "confidence": 0.9698911905288696,
    "text": "অ্যাপ থেকে।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 86010,
    "end_ms": 86430,
    "confidence": 0.8696325038160596,
    "text": "কী অ্যাপ থেকে?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 86430,
    "end_ms": 87150,
    "confidence": 0.9207621316115061,
    "text": "বিকাশের না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 87690,
    "end_ms": 91230,
    "confidence": 0.8880101731845311,
    "text": "ওই যে ট্রান্সফার, নাকি ট্রান্সফার না কিছু করা, ওইটা ঢুকাইছি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 91350,
    "end_ms": 93930,
    "confidence": 0.9622609739502271,
    "text": "কত টাকা রিচার্জ করেছেন সর্বশেষ, কাহিনী জানাবেন?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 94470,
    "end_ms": 95250,
    "confidence": 0.9402561883131663,
    "text": "200 টাকা।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 97950,
    "end_ms": 99030,
    "confidence": 0.9934080080552534,
    "text": "স্যার, আন্তরিকভাবে দুঃখিত।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 99090,
    "end_ms": 106830,
    "confidence": 0.9812943865855535,
    "text": "আপনার এই নাম্বারটিতে সর্বশেষ যে টাকাটি রিচার্জ হয়েছিল, আজকের দিনে, সন্ধ্যা 7টা বেজে 7 মিনিটে, 40 টাকা রিচার্জ হয়েছে স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 107610,
    "end_ms": 107910,
    "confidence": 0.8326885998249054,
    "text": "না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 108450,
    "end_ms": 110850,
    "confidence": 0.8929808605462313,
    "text": "আমি ব্যালেন্স ট্রান্সফার করি না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 110910,
    "end_ms": 113070,
    "confidence": 0.9953313690644724,
    "text": "এক মোবাইল থেকে আরেক মোবাইলে ব্যালেন্স ট্রান্সফার করি না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 113610,
    "end_ms": 115050,
    "confidence": 0.9516687026390662,
    "text": "সেটা ট্রান্সফার করছি।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 115050,
    "end_ms": 124050,
    "confidence": 0.9255155622959137,
    "text": "মানে যে নম্বার— আপনাকে যে নম্বার বলছি, ওই নম্বর থেকে আমি যে নম্বরে কল দিছি, ওই নম্বরে কি টাকা ঢুকছে কি না বুঝতেছি না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 124050,
    "end_ms": 126030,
    "confidence": 0.9124613602956136,
    "text": "মানে হিসাব মিলাবার দিচ্ছি না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 126030,
    "end_ms": 127050,
    "confidence": 0.7053812742233276,
    "text": "জিন্দা বলছিলাম, মানে—"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 128010,
    "end_ms": 132690,
    "confidence": 0.9453024916789111,
    "text": "স্যার, আপনার এই নাম্বার— যে নাম্বারে কল করেছেন— এই নাম্বারে রয়েছে 3,411 টাকা।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 133590,
    "end_ms": 133770,
    "confidence": 0.6928582191467285,
    "text": "না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 133770,
    "end_ms": 134550,
    "confidence": 0.9839104924883161,
    "text": "পূর্বে কত ছিল?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 134550,
    "end_ms": 135090,
    "confidence": 0.9028182923793793,
    "text": "পূর্বে?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 136290,
    "end_ms": 139770,
    "confidence": 0.9892261349237882,
    "text": "স্যার, আমাদের এখানে পূর্বে কত টাকা ছিল সেটি দেখা পসিবল হয় না।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 139770,
    "end_ms": 144690,
    "confidence": 0.9441069463888804,
    "text": "তবে আপনি চাইলে মাইরবি অ্যাপের 'ইউজার হিস্ট্রি' থেকে আপনি হিসাবটি মিলাতে পারবেন স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 146850,
    "end_ms": 147030,
    "confidence": 0.815746009349823,
    "text": "না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 147150,
    "end_ms": 148650,
    "confidence": 0.932959396392107,
    "text": "পূর্বে হিসাব মিলাবার দিচ্ছি না।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 148710,
    "end_ms": 149190,
    "confidence": 0.9687975868582726,
    "text": "স্যার, আপনার—"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 149250,
    "end_ms": 151770,
    "confidence": 0.9245272481441498,
    "text": "না, আমার পূর্ব ব্যালেন্স কত টাকা ছিল, আমার খেয়াল ছিল না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 151770,
    "end_ms": 152490,
    "confidence": 0.9569039874606662,
    "text": "আমার বুঝেন নাই।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 152550,
    "end_ms": 158790,
    "confidence": 0.9892815249306816,
    "text": "স্যার, সর্বপ্রথম যে টাকাটি রিচার্জ করা হয়েছিল, সেটি ছিল আপনার 3,296 টাকা স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 160290,
    "end_ms": 164070,
    "confidence": 0.9849982451308857,
    "text": "তার পরবর্তীতে আবার রিচার্জ করা হয়েছে 3,096 টাকা।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 165570,
    "end_ms": 165870,
    "confidence": 0.9345246255397797,
    "text": "হ্যাঁ।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 167370,
    "end_ms": 168090,
    "confidence": 0.9808476746082306,
    "text": "স্যার, খুবই দুঃখিত।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 168150,
    "end_ms": 176010,
    "confidence": 0.985423516610573,
    "text": "স্যার, একটি ভুল ইনফরমেশন দেওয়ার জন্য— স্যার, 3,096 টাকা নয়, বরঞ্চ আপনার এখানে 150 টাকা ছিল সর্বশেষ, এবং এর আগে 220 টাকা।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 176070,
    "end_ms": 179130,
    "confidence": 0.9839449613182633,
    "text": "এভাবে স্যার অনেকগুলো রিচার্জ করার মাধ্যমে আপনার এখানে টাকাটি হয়েছে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 180750,
    "end_ms": 180990,
    "confidence": 0.9690399467945099,
    "text": "না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 181110,
    "end_ms": 183330,
    "confidence": 0.9773486538937217,
    "text": "আমি এইমাত্র 200 টাকা রিচার্জ করছি।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 183330,
    "end_ms": 185070,
    "confidence": 0.9221465066075325,
    "text": "টাকা অ্যাড হইছে কি না, দেখেন তো।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 185190,
    "end_ms": 185730,
    "confidence": 0.9164977735943265,
    "text": "কাহিনী জানাবেন—"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 185730,
    "end_ms": 188730,
    "confidence": 0.9894468254513211,
    "text": "আমি এইমাত্র— এই যে—"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 188730,
    "end_ms": 189390,
    "confidence": 0.9908610979715983,
    "text": "বলুন স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 189810,
    "end_ms": 191190,
    "confidence": 0.9337078673498971,
    "text": "এই নম্বরে রিচার্জ করছি।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 191310,
    "end_ms": 193530,
    "confidence": 0.9980505406856537,
    "text": "মানে এক মোবাইল থেকে আরেক মোবাইলে।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 193830,
    "end_ms": 195150,
    "confidence": 0.9744309059211186,
    "text": "তবে স্যার, এটি আপনার আসেনি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 195150,
    "end_ms": 195750,
    "confidence": 0.9954250322447883,
    "text": "কাহিনী জানাবেন?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 195750,
    "end_ms": 200190,
    "confidence": 0.9942351914942265,
    "text": "আপনি কি আজকের দিনে 500 টাকার বেশি ট্রান্সফার করেছিলেন কোনো নাম্বারে?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 200430,
    "end_ms": 202050,
    "confidence": 0.9996154648917062,
    "text": "বা কত টাকা ট্রান্সফার করেছিলেন?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 202350,
    "end_ms": 202410,
    "confidence": 0.8378325775265694,
    "text": "হ্যাঁ।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 202410,
    "end_ms": 202950,
    "confidence": 0.9544687072436014,
    "text": "200 টাকা।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 202950,
    "end_ms": 204150,
    "confidence": 0.9681735585133234,
    "text": "200 টাকা, 200 টাকা।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 205350,
    "end_ms": 208530,
    "confidence": 0.9993329124572949,
    "text": "স্যার, এক্ষেত্রে আপনি কি আজকের দিনে অলরেডি 500 টাকা ট্রান্সফার করে ফেলেছেন?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 209250,
    "end_ms": 209490,
    "confidence": 0.9459777772426605,
    "text": "হ্যাঁ।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 209490,
    "end_ms": 210870,
    "confidence": 0.9605936855077744,
    "text": "200 টাকা, 200 টাকা।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 213870,
    "end_ms": 217230,
    "confidence": 0.995979430153966,
    "text": "স্যার, তবে আমাদের এখান থেকে চেক করা হয়েছে, আপনার এটি স্যার সফলভাবে আসেনি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 217230,
    "end_ms": 217830,
    "confidence": 0.9670916663275825,
    "text": "কাহিনী জানাবেন?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 217830,
    "end_ms": 219210,
    "confidence": 0.997435470422109,
    "text": "আপনি কীভাবে ট্রাই করেছিলেন?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 220110,
    "end_ms": 221490,
    "confidence": 0.9975294633345171,
    "text": "মাইরবি অ্যাপের মাধ্যমে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 221550,
    "end_ms": 222270,
    "confidence": 0.9718153410487704,
    "text": "মাইরবি অ্যাপের।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 222270,
    "end_ms": 223530,
    "confidence": 0.9965225412295415,
    "text": "মানে ব্যালেন্স ট্রান্সফার।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 223650,
    "end_ms": 224370,
    "confidence": 0.9284721953528268,
    "text": "অ্যাপের মাধ্যমে।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 224370,
    "end_ms": 226650,
    "confidence": 0.9882386889722612,
    "text": "বর্তমানে আমাদের ট্রান্সফারটি স্থগিত রয়েছে।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 226710,
    "end_ms": 228570,
    "confidence": 0.9778924852609634,
    "text": "আপনি কাহিনী কোড ডায়াল করে চেষ্টা করবেন।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 228750,
    "end_ms": 231990,
    "confidence": 0.9787232066903796,
    "text": "কোডটি হচ্ছে *25066#।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 231990,
    "end_ms": 239490,
    "confidence": 0.9827144933598382,
    "text": "আমি আপনাকে যে নাম্বার থেকে কল করেছেন, এই নাম্বারটিতেই এসএমএস করে স্যার পাঠিয়ে দিচ্ছি কোডটি, এবং আমাদের এসএমএস ফরম্যাটেও পাঠিয়ে দিচ্ছি স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 240090,
    "end_ms": 240690,
    "confidence": 0.9024401373333402,
    "text": "আচ্ছা, আচ্ছা।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 240690,
    "end_ms": 242310,
    "confidence": 0.9308007210493088,
    "text": "আপনি এই ক্ষেত্রে একসাথে—"
  }
]