[
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 1110,
    "end_ms": 2670,
    "confidence": 0.9828895598649978,
    "text": "আসসালামু আলাইকুম, প্রিয়াঙ্কা বলছি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 2730,
    "end_ms": 4770,
    "confidence": 0.9988444215721555,
    "text": "আজকে আপনাকে কীভাবে সহযোগিতা করতে পারি?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 4950,
    "end_ms": 6090,
    "confidence": 0.9586895154072688,
    "text": "জি, ওয়ালাইকুম আসসালাম।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 6090,
    "end_ms": 7950,
    "confidence": 0.9965374834007688,
    "text": "এটা কি উত্তরা কাস্টমার কেয়ার সেন্টার?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 8490,
    "end_ms": 10530,
    "confidence": 0.9914213716983795,
    "text": "সরি ম্যাম, এটি হচ্ছে এয়ারটেল হেল্পলাইন।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 10530,
    "end_ms": 11010,
    "confidence": 0.7329734712839127,
    "text": "নাম্বার—"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 12270,
    "end_ms": 13830,
    "confidence": 0.920726603269577,
    "text": "ও আচ্ছা, আমি উত্তরা।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 13890,
    "end_ms": 18930,
    "confidence": 0.9680842518806457,
    "text": "ওই যে এয়ারটেল-এর কাস্টমার কেয়ার সেন্টার যেটা আছে, সেখানে যেতে যাচ্ছি।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 18930,
    "end_ms": 20370,
    "confidence": 0.995878856915694,
    "text": "এখানে কি ই-সিম পাওয়া যাবে?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 21150,
    "end_ms": 24690,
    "confidence": 0.9902846851656514,
    "text": "ম্যাম, সে ক্ষেত্রে আপনি সকল এয়ারটেল কেয়ারেই ই-সিম নিতে পারবেন।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 24750,
    "end_ms": 26130,
    "confidence": 0.9117690831422806,
    "text": "আপনার সিম রিপ্লেসমেন্টের জন্য—"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 26130,
    "end_ms": 27990,
    "confidence": 0.9343773140793755,
    "text": "ওহ, শোনেন, একটা ব্যাড এক্সপেরিয়েন্স আছে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 28050,
    "end_ms": 36690,
    "confidence": 0.9783462746101513,
    "text": "হ্যাঁ, আজকে আমি এত জ্যাম ঠেলে, এত কষ্ট করে, গাজীপুরের যে এয়ারটেল-এর কেয়ার সেন্টার আছে, ওখানে গিয়েছিলাম ই-সিমের জন্য।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 36750,
    "end_ms": 41250,
    "confidence": 0.9451183259487153,
    "text": "ওনারা রাববিহেভ করেছে এবং বলেছে যে ১ সপ্তাহ অপেক্ষা করতে হবে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 41490,
    "end_ms": 43350,
    "confidence": 0.9981095433235169,
    "text": "এখন আমার ইমার্জেন্সি দরকার।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 43350,
    "end_ms": 45510,
    "confidence": 0.9770382404327392,
    "text": "আমি কি সেই ক্ষেত্রে ১ সপ্তাহ ওয়েট করতে পারব?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 45570,
    "end_ms": 45870,
    "confidence": 0.9992917577425638,
    "text": "বলেন।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 46950,
    "end_ms": 49050,
    "confidence": 0.924041461199522,
    "text": "আন্তরিকভাবে দুঃখিত ম্যাম বিষয়টির জন্য।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 49050,
    "end_ms": 50130,
    "confidence": 0.997109035650889,
    "text": "তবে আমাদের এখান থেকে—"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 50190,
    "end_ms": 53370,
    "confidence": 0.9375479841232299,
    "text": "ওনারা বলতেছে, আমাদের এখানে ই-সিম নাই, শেষ হয়ে গেছে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 53490,
    "end_ms": 54330,
    "confidence": 0.9970106614960564,
    "text": "১ সপ্তাহ ওয়েট করেন।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 54870,
    "end_ms": 56550,
    "confidence": 0.9997877934399773,
    "text": "এখন আমার তো ইমার্জেন্সি দরকার।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 56550,
    "end_ms": 63390,
    "confidence": 0.9892655515670776,
    "text": "আমি যদি এখন বোর্ডবাজার থেকে আবার কষ্ট করে উত্তরা গেলাম, সেখানে গিয়েও যদি একই কথা শুনি, তাহলে তো বিপদ।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 63450,
    "end_ms": 66450,
    "confidence": 0.9184017094473044,
    "text": "এই জন্যই তো ফোন দেওয়া, যে ওখানে গেলে আমি পাব কি না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 66570,
    "end_ms": 68730,
    "confidence": 0.9967366362872877,
    "text": "যদি না পাই, তাহলে তো গিয়ে লাভ নাই।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 69270,
    "end_ms": 71190,
    "confidence": 0.9990518878806721,
    "text": "আচ্ছা, বুঝতে পেরেছি আপনার বিষয়টি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 71250,
    "end_ms": 72450,
    "confidence": 0.9994932575659319,
    "text": "আন্তরিকভাবে দুঃখিত ম্যাম।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 72450,
    "end_ms": 74790,
    "confidence": 0.999303556405581,
    "text": "ঠিক আছে, এই বিষয়ে আমি আপনাকে চেক করে জানাচ্ছি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 74910,
    "end_ms": 76230,
    "confidence": 0.9683126211166382,
    "text": "একটু সময়ের প্রয়োজন হচ্ছে।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 76350,
    "end_ms": 78030,
    "confidence": 0.9963877326563785,
    "text": "কিছুক্ষণ আপনাকে অপেক্ষা রাখতে পারি?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 78030,
    "end_ms": 78690,
    "confidence": 0.999422013759613,
    "text": "ধন্যবাদ।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 78930,
    "end_ms": 79230,
    "confidence": 0.9994654456774393,
    "text": "জি।"
  },
  {
    "speaker": "3",
    "language": "bn",
    "start_ms": 80970,
    "end_ms": 83370,
    "confidence": 0.9938627920652691,
    "text": "এয়ারটেল-এর সব সার্ভিস এখন এক অ্যাপে।"
  },
  {
    "speaker": "3",
    "language": "bn",
    "start_ms": 83790,
    "end_ms": 92610,
    "confidence": 0.97724178646292,
    "text": "ডাউনলোড করুন MyAirtel অ্যাপ, আর এনজয় করুন ইন্টারনেট প্যাক, রিচার্জ, কল হিস্ট্রি, মাই প্ল্যান, মাই অফার।"
  },
  {
    "speaker": "3",
    "language": "bn",
    "start_ms": 98790,
    "end_ms": 101610,
    "confidence": 0.9982786751710452,
    "text": "ইন্টারনেটের এক্সক্লুসিভ হট ডিলসগুলো পেতে চান?"
  },
  {
    "speaker": "3",
    "language": "bn",
    "start_ms": 101730,
    "end_ms": 104370,
    "confidence": 0.9996702522039413,
    "text": "এখনই ডাউনলোড করুন MyAirtel অ্যাপ।"
  },
  {
    "speaker": "3",
    "language": "bn",
    "start_ms": 110250,
    "end_ms": 111690,
    "confidence": 0.9998043454610385,
    "text": "অনলাইন রিচার্জ করতে চান?"
  },
  {
    "speaker": "3",
    "language": "bn",
    "start_ms": 112050,
    "end_ms": 114570,
    "confidence": 0.9999175012111664,
    "text": "এখনই ডাউনলোড করুন MyAirtel অ্যাপ।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 116790,
    "end_ms": 119850,
    "confidence": 0.9932979182763533,
    "text": "আপনার মূল্যবান সময় দিয়ে সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ ম্যাম।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 119850,
    "end_ms": 127770,
    "confidence": 0.9703578396755106,
    "text": "সে ক্ষেত্রে জানাচ্ছি, মূলত আমাদের কমিউনিকেশন অনুযায়ী জানাচ্ছি, আমরা সাধারণত বলে থাকি যে সকল এয়ারটেল কেয়ারেই মূলত ই-সিম অ্যাভেইলেবল থেকে থাকে।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 128250,
    "end_ms": 135570,
    "confidence": 0.9947993150124184,
    "text": "সে ক্ষেত্রে মূলত আমাদের এখান থেকে এটি চেক করার কোনো অপশন নেই যে আসলে কোন এয়ারটেল কেয়ারে ই-সিম অ্যাভেইলেবল রয়েছে, কিংবা কোন এয়ারটেল কেয়ারে নেই।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 135690,
    "end_ms": 142230,
    "confidence": 0.9858247486027805,
    "text": "এক্ষেত্রে হচ্ছে, আপনার যদি অতি প্রয়োজন হয়ে থাকে, সে ক্ষেত্রে আপনি অন্য একটি এয়ারটেল কেয়ার ভিজিট করে চেক করে দেখতে পারেন, ম্যাম।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 143790,
    "end_ms": 144570,
    "confidence": 0.9859480006354195,
    "text": "অনলাইন কী?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 144930,
    "end_ms": 148410,
    "confidence": 0.9990689605474472,
    "text": "আমি বলেছি, আপনি অন্য এয়ারটেল কেয়ার ভিজিট করে চেক করে দেখতে পারেন।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 148530,
    "end_ms": 151290,
    "confidence": 0.9711779952049255,
    "text": "মানে, এই উত্তরার যেটি বলছেন, সেটিতে আপনি চেক করে দেখতে পারেন।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 151410,
    "end_ms": 153030,
    "confidence": 0.9476454257965088,
    "text": "আশা করছি আপনি ই-সিম পাবেন।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 153270,
    "end_ms": 154410,
    "confidence": 0.8896759251753489,
    "text": "না, না, এইটাই তো বলতেছি।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 154410,
    "end_ms": 156390,
    "confidence": 0.9039403162896633,
    "text": "সেই আমার তো যাওয়াই লাগবে কষ্ট করে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 156870,
    "end_ms": 161670,
    "confidence": 0.9701825808733702,
    "text": "মানে, না গিয়ে যদি না পাই, এইটা শিওর হওয়ার জন্যই মূলত ফোন দিয়েছিলাম।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 161730,
    "end_ms": 165630,
    "confidence": 0.9665008493832179,
    "text": "ওদেরই এতে সার্চ দিলে গুগলে আপনাদের নাম্বারটা, মানে এই নাম্বারটা আসতেছে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 166050,
    "end_ms": 166710,
    "confidence": 0.9990310271581014,
    "text": "ঠিক আছে?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 166770,
    "end_ms": 167730,
    "confidence": 0.9859167262911797,
    "text": "এই জন্য ফোন দেওয়া।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 168330,
    "end_ms": 174510,
    "confidence": 0.9930749228224158,
    "text": "ম্যাম, আমাদের তো হচ্ছে হেল্পলাইন নাম্বার, আর আমরা এখান থেকে সাধারণত বলে থাকি, সকল এয়ারটেল কেয়ারেই আপনি ই-সিম অ্যাভেইলেবল পাবেন।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 174810,
    "end_ms": 180810,
    "confidence": 0.9901232254505158,
    "text": "এখন ম্যাম, এয়ারটেল কেয়ারে মূলত অ্যাভেইলেবল রয়েছে কি না, সেটি তো মূলত আমাদের এখান থেকে চেক করার কোনো অপশন নেই।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 180810,
    "end_ms": 183330,
    "confidence": 0.9980088512102763,
    "text": "আপনি উত্তরাতে গিয়ে চেক করে দেখতে পারেন।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 183450,
    "end_ms": 188730,
    "confidence": 0.9965878469603402,
    "text": "যেহেতু আপনি গাজীপুরে অ্যাভেইলেবল পাননি, তবে আশা করছি উত্তরাতে এই প্রবলেমটি আপনি পাবেন না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 190410,
    "end_ms": 191190,
    "confidence": 0.9972737630208334,
    "text": "আচ্ছা, ঠিক আছে।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 192150,
    "end_ms": 193050,
    "confidence": 0.9958713799715042,
    "text": "ঠিক আছে ম্যাম।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 193350,
    "end_ms": 195030,
    "confidence": 0.9717210978269577,
    "text": "আপনার সাথে কথা বলে ভালো লাগলো।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 195030,
    "end_ms": 195570,
    "confidence": 0.9877991506031581,
    "text": "ভালো থাকবেন।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 195570,
    "end_ms": 196530,
    "confidence": 0.9998699805953286,
    "text": "আসসালামু আলাইকুম।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 196770,
    "end_ms": 197430,
    "confidence": 0.9992744001475248,
    "text": "ওয়ালাইকুম আসসালাম।"
  }
]