[
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 1470,
    "end_ms": 3090,
    "confidence": 0.9846787452697754,
    "text": "আসসালামু আলাইকুম, সিন বলছি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 3090,
    "end_ms": 5310,
    "confidence": 0.9997004701031579,
    "text": "আজকে আপনাকে কীভাবে সহযোগিতা করতে পারি?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 6090,
    "end_ms": 7290,
    "confidence": 0.9771326303482055,
    "text": "ওয়ালাইকুম আসসালাম, আপু।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 7350,
    "end_ms": 7950,
    "confidence": 0.9998780687650045,
    "text": "কেমন আছেন?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 8790,
    "end_ms": 9570,
    "confidence": 0.9588658942116631,
    "text": "আলহামদুলিল্লাহ।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 9570,
    "end_ms": 10830,
    "confidence": 0.9992293785600102,
    "text": "স্যার, আশা করি আপনিও ভালো আছেন।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 11610,
    "end_ms": 13710,
    "confidence": 0.998661105121885,
    "text": "আমি আছি, মোটামুটি আছি।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 15630,
    "end_ms": 16110,
    "confidence": 0.9520382583141327,
    "text": "আপু—"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 16350,
    "end_ms": 17250,
    "confidence": 0.9933830565876431,
    "text": "জি স্যার, জানাবেন।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 18210,
    "end_ms": 23610,
    "confidence": 0.9162057795022663,
    "text": "জি, আমি এই যে আমার এই যে এয়ারটেল সিমটা, আমি 4G করতে চাইছিলাম, মানে 4G করতে চাইছিলাম।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 23670,
    "end_ms": 28650,
    "confidence": 0.9637225829064846,
    "text": "এখন ফোনের মাধ্যমে যদি আমার আইডেন্টিটি কার্ডটা, আইডি নাম্বারটা বলি, তাহলে আপনারা করে দিতে পারবেন?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 29070,
    "end_ms": 30870,
    "confidence": 0.9662576069434484,
    "text": "না স্যার, আন্তরিকভাবে দুঃখিত।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 31050,
    "end_ms": 34290,
    "confidence": 0.9876675437658261,
    "text": "প্রয়োজন পড়বে আপনার এনআইডি কার্ড এবং ফিঙ্গারপ্রিন্ট প্রয়োজন পড়বে, স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 34890,
    "end_ms": 43170,
    "confidence": 0.9835424381825659,
    "text": "যেটি আপনাকে কোনো রিটেলার পয়েন্ট থেকে, অর্থাৎ যেই জায়গাগুলো থেকে সিম কিনে থাকেন এবং রিচার্জ করে থাকেন, সেই জায়গা থেকে করে নিতে হবে, না হলে এয়ারটেল কেয়ার থেকে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 44430,
    "end_ms": 47250,
    "confidence": 0.9745539890395271,
    "text": "আচ্ছা, মানে সিম যারা বিক্রি করে, ওদের কাছে গেলে হবে না?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 47610,
    "end_ms": 49170,
    "confidence": 0.9982987642288208,
    "text": "না স্যার, রিটেলার পয়েন্টে যেতে হবে।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 49170,
    "end_ms": 52950,
    "confidence": 0.9994245525449514,
    "text": "যেখানে আপনি রিচার্জ করে থাকেন, সিম বিক্রি করে থাকে, তাদের কাছে যেতে হবে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 54270,
    "end_ms": 57090,
    "confidence": 0.9718617623051008,
    "text": "মানে আমার এই এয়ারটেল সিমটাই আরকি, একটু 4G করব।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 57270,
    "end_ms": 60450,
    "confidence": 0.9788706217493329,
    "text": "জি, আপনাকে রিটেলারের দোকানে যেতে হবে, স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 60630,
    "end_ms": 62310,
    "confidence": 0.98647291213274,
    "text": "রিটেলার মানে বুঝলাম না, আপু।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 62430,
    "end_ms": 68190,
    "confidence": 0.9877000914679633,
    "text": "যারা রিচার্জ করে থাকে এবং সিম বিক্রি করে থাকে, তাদের কাছে গেলে আপনি 4G করে নিতে পারবেন।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 68850,
    "end_ms": 72090,
    "confidence": 0.9886912405490875,
    "text": "চেক করে দেখতে পারছি, আপনি পূর্বেও আমাদের হেল্পলাইনে কল করেছিলেন।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 72090,
    "end_ms": 74190,
    "confidence": 0.9263095930218697,
    "text": "আপনি কি একই ভুলের জন্য পুনরায় কল করছেন?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 74850,
    "end_ms": 75870,
    "confidence": 0.918131583266788,
    "text": "জি, জি, ওইটাই।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 76530,
    "end_ms": 79290,
    "confidence": 0.907524051991376,
    "text": "তো মানে, আপু, কনফিউশনের ভিতরে আছি।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 79290,
    "end_ms": 81090,
    "confidence": 0.8736223199150779,
    "text": "আমি তো ওই জন্য আসছি।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 81210,
    "end_ms": 83670,
    "confidence": 0.956927509771453,
    "text": "আমি চাইছিলাম যে ফোনের মাধ্যমে যদি করা যায়—"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 83730,
    "end_ms": 86130,
    "confidence": 0.960600366195043,
    "text": "না স্যার, ফোনের মাধ্যমে এটার কোনো অপশন বর্তমানে নেই।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 88050,
    "end_ms": 88710,
    "confidence": 0.9137978941202164,
    "text": "ও আচ্ছা, ঠিক আছে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 88890,
    "end_ms": 89430,
    "confidence": 0.9641989171504974,
    "text": "তাহলে রাখেন।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 89670,
    "end_ms": 91890,
    "confidence": 0.9867748333060223,
    "text": "আমি কি আপনাকে বিষয়টি বোঝাতে পেরেছি, স্যার?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 92490,
    "end_ms": 93090,
    "confidence": 0.9992104291915893,
    "text": "জি, জি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 93390,
    "end_ms": 95310,
    "confidence": 0.9841684566603767,
    "text": "আপনার সাথে কথা বলে ভালো লাগলো।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 95310,
    "end_ms": 95970,
    "confidence": 0.999745079449245,
    "text": "ভালো থাকবেন।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 96030,
    "end_ms": 99630,
    "confidence": 0.997936736792326,
    "text": "ধন্যবাদ, আসসালামু আলাইকুম।"
  }
]