[
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 1110,
    "end_ms": 2670,
    "confidence": 0.9829611569643021,
    "text": "আসসালামু আলাইকুম, প্রিয়াঙ্কা বলছি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 2670,
    "end_ms": 4770,
    "confidence": 0.9988428321149614,
    "text": "আজকে আপনাকে কীভাবে সহযোগিতা করতে পারি?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 4950,
    "end_ms": 6090,
    "confidence": 0.956449595781473,
    "text": "জি, ওয়ালাইকুম আসসালাম।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 6090,
    "end_ms": 7950,
    "confidence": 0.996508902973599,
    "text": "এটা কি উত্তরা কাস্টমার কেয়ার সেন্টার?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 8490,
    "end_ms": 10530,
    "confidence": 0.991361090540886,
    "text": "সরি ম্যাম, এটি হচ্ছে এয়ারটেল হেল্পলাইন।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 10530,
    "end_ms": 11010,
    "confidence": 0.7398569583892822,
    "text": "নাম্বার—"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 12270,
    "end_ms": 13830,
    "confidence": 0.9166221857070923,
    "text": "ও আচ্ছা, আমি উত্তরা।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 13890,
    "end_ms": 18930,
    "confidence": 0.9680819869041443,
    "text": "ওই যে এয়ারটেল-এর কাস্টমার কেয়ার সেন্টার যেটা আছে, সেখানে যেতে যাচ্ছি।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 18930,
    "end_ms": 20370,
    "confidence": 0.9958686874463007,
    "text": "এখানে কি ই-সিম পাওয়া যাবে?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 21150,
    "end_ms": 24690,
    "confidence": 0.9893442719213424,
    "text": "ম্যাম, সে ক্ষেত্রে আপনি সকল এয়ারটেল কেয়ারেই ই-সিম নিতে পারবেন।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 24750,
    "end_ms": 26130,
    "confidence": 0.9121643940607707,
    "text": "আপনার সিম রিপ্লেসমেন্টের জন্য—"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 26130,
    "end_ms": 27990,
    "confidence": 0.9336279730002085,
    "text": "ওহ, শোনেন, একটা ব্যাড এক্সপেরিয়েন্স আছে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 28050,
    "end_ms": 36690,
    "confidence": 0.9780832523839516,
    "text": "হ্যাঁ, আজকে আমি এত জ্যাম ঠেলে, এত কষ্ট করে, গাজীপুরের যে এয়ারটেল-এর কেয়ার সেন্টার আছে, ওখানে গিয়েছিলাম ই-সিমের জন্য।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 36750,
    "end_ms": 41250,
    "confidence": 0.9452388266722361,
    "text": "ওনারা রাববিহেভ করেছে এবং বলেছে যে ১ সপ্তাহ অপেক্ষা করতে হবে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 41490,
    "end_ms": 43350,
    "confidence": 0.9981011470158895,
    "text": "এখন আমার ইমার্জেন্সি দরকার।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 43350,
    "end_ms": 45510,
    "confidence": 0.975009024143219,
    "text": "আমি কি সেই ক্ষেত্রে ১ সপ্তাহ ওয়েট করতে পারব?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 45570,
    "end_ms": 45870,
    "confidence": 0.9992936650911967,
    "text": "বলেন।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 46950,
    "end_ms": 49050,
    "confidence": 0.9241159968078136,
    "text": "আন্তরিকভাবে দুঃখিত ম্যাম বিষয়টির জন্য।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 49050,
    "end_ms": 50130,
    "confidence": 0.9972763856252035,
    "text": "তবে আমাদের এখান থেকে—"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 50190,
    "end_ms": 53370,
    "confidence": 0.9392824280261993,
    "text": "ওনারা বলতেছে, আমাদের এখানে ই-সিম নাই, শেষ হয়ে গেছে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 53490,
    "end_ms": 54330,
    "confidence": 0.9970130258136325,
    "text": "১ সপ্তাহ ওয়েট করেন।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 54870,
    "end_ms": 56550,
    "confidence": 0.9997863664346582,
    "text": "এখন আমার তো ইমার্জেন্সি দরকার।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 56550,
    "end_ms": 63390,
    "confidence": 0.989230226278305,
    "text": "আমি যদি এখন বোর্ডবাজার থেকে আবার কষ্ট করে উত্তরা গেলাম, সেখানে গিয়েও যদি একই কথা শুনি, তাহলে তো বিপদ।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 63450,
    "end_ms": 66450,
    "confidence": 0.9178590339918932,
    "text": "এই জন্যই তো ফোন দেওয়া, যে ওখানে গেলে আমি পাব কি না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 66570,
    "end_ms": 68730,
    "confidence": 0.9967396259307861,
    "text": "যদি না পাই, তাহলে তো গিয়ে লাভ নাই।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 69270,
    "end_ms": 71190,
    "confidence": 0.9990094168619676,
    "text": "আচ্ছা, বুঝতে পেরেছি আপনার বিষয়টি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 71250,
    "end_ms": 72450,
    "confidence": 0.999518172307448,
    "text": "আন্তরিকভাবে দুঃখিত ম্যাম।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 72450,
    "end_ms": 74790,
    "confidence": 0.9993027930076306,
    "text": "ঠিক আছে, এই বিষয়ে আমি আপনাকে চেক করে জানাচ্ছি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 74910,
    "end_ms": 76230,
    "confidence": 0.9683111955722173,
    "text": "একটু সময়ের প্রয়োজন হচ্ছে।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 76350,
    "end_ms": 78030,
    "confidence": 0.9963693493290952,
    "text": "কিছুক্ষণ আপনাকে অপেক্ষা রাখতে পারি?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 78030,
    "end_ms": 78690,
    "confidence": 0.9994334220886231,
    "text": "ধন্যবাদ।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 78930,
    "end_ms": 79230,
    "confidence": 0.9994684060414633,
    "text": "জি।"
  },
  {
    "speaker": "3",
    "language": "bn",
    "start_ms": 80970,
    "end_ms": 83370,
    "confidence": 0.9938496225758603,
    "text": "এয়ারটেল-এর সব সার্ভিস এখন এক অ্যাপে।"
  },
  {
    "speaker": "3",
    "language": "bn",
    "start_ms": 83790,
    "end_ms": 92610,
    "confidence": 0.9778154162423951,
    "text": "ডাউনলোড করুন MyAirtel অ্যাপ, আর এনজয় করুন ইন্টারনেট প্যাক, রিচার্জ, কল হিস্ট্রি, মাই প্ল্যান, মাই অফার।"
  },
  {
    "speaker": "3",
    "language": "bn",
    "start_ms": 98790,
    "end_ms": 101610,
    "confidence": 0.9983033010592828,
    "text": "ইন্টারনেটের এক্সক্লুসিভ হট ডিলসগুলো পেতে চান?"
  },
  {
    "speaker": "3",
    "language": "bn",
    "start_ms": 101730,
    "end_ms": 104370,
    "confidence": 0.9996859014034272,
    "text": "এখনই ডাউনলোড করুন MyAirtel অ্যাপ।"
  },
  {
    "speaker": "3",
    "language": "bn",
    "start_ms": 110250,
    "end_ms": 111690,
    "confidence": 0.9997926171009357,
    "text": "অনলাইন রিচার্জ করতে চান?"
  },
  {
    "speaker": "3",
    "language": "bn",
    "start_ms": 112050,
    "end_ms": 114570,
    "confidence": 0.9999176919460296,
    "text": "এখনই ডাউনলোড করুন MyAirtel অ্যাপ।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 116790,
    "end_ms": 119850,
    "confidence": 0.9934532208876177,
    "text": "আপনার মূল্যবান সময় দিয়ে সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ ম্যাম।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 119850,
    "end_ms": 127770,
    "confidence": 0.9700191310223412,
    "text": "সে ক্ষেত্রে জানাচ্ছি, মূলত আমাদের কমিউনিকেশন অনুযায়ী জানাচ্ছি, আমরা সাধারণত বলে থাকি যে সকল এয়ারটেল কেয়ারেই মূলত ই-সিম অ্যাভেইলেবল থেকে থাকে।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 128250,
    "end_ms": 135510,
    "confidence": 0.9948684976651119,
    "text": "সে ক্ষেত্রে মূলত আমাদের এখান থেকে এটি চেক করার কোনো অপশন নেই যে আসলে কোন এয়ারটেল কেয়ারে ই-সিম অ্যাভেইলেবল রয়েছে, কিংবা কোন এয়ারটেল কেয়ারে নেই।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 135690,
    "end_ms": 142230,
    "confidence": 0.9859100666913119,
    "text": "এক্ষেত্রে হচ্ছে, আপনার যদি অতি প্রয়োজন হয়ে থাকে, সে ক্ষেত্রে আপনি অন্য একটি এয়ারটেল কেয়ার ভিজিট করে চেক করে দেখতে পারেন, ম্যাম।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 143790,
    "end_ms": 144570,
    "confidence": 0.9859555533954075,
    "text": "অনলাইন কী?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 144930,
    "end_ms": 148410,
    "confidence": 0.9990741844688144,
    "text": "আমি বলেছি, আপনি অন্য এয়ারটেল কেয়ার ভিজিট করে চেক করে দেখতে পারেন।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 148530,
    "end_ms": 151290,
    "confidence": 0.9713227542547079,
    "text": "মানে, এই উত্তরার যেটি বলছেন, সেটিতে আপনি চেক করে দেখতে পারেন।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 151410,
    "end_ms": 153030,
    "confidence": 0.9515700079500675,
    "text": "আশা করছি আপনি ই-সিম পাবেন।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 153270,
    "end_ms": 154410,
    "confidence": 0.8907818218072255,
    "text": "না, না, এইটাই তো বলতেছি।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 154410,
    "end_ms": 156390,
    "confidence": 0.9049367420375347,
    "text": "সেই আমার তো যাওয়াই লাগবে কষ্ট করে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 156870,
    "end_ms": 161670,
    "confidence": 0.9703572001308203,
    "text": "মানে, না গিয়ে যদি না পাই, এইটা শিওর হওয়ার জন্যই মূলত ফোন দিয়েছিলাম।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 161730,
    "end_ms": 165630,
    "confidence": 0.9652284605162484,
    "text": "ওদেরই এতে সার্চ দিলে গুগলে আপনাদের নাম্বারটা, মানে এই নাম্বারটা আসতেছে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 166110,
    "end_ms": 166710,
    "confidence": 0.9991377492745718,
    "text": "ঠিক আছে?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 166770,
    "end_ms": 167730,
    "confidence": 0.986286886036396,
    "text": "এই জন্য ফোন দেওয়া।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 168330,
    "end_ms": 174510,
    "confidence": 0.9934745887294412,
    "text": "ম্যাম, আমাদের তো হচ্ছে হেল্পলাইন নাম্বার, আর আমরা এখান থেকে সাধারণত বলে থাকি, সকল এয়ারটেল কেয়ারেই আপনি ই-সিম অ্যাভেইলেবল পাবেন।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 174810,
    "end_ms": 180810,
    "confidence": 0.9904676914215088,
    "text": "এখন ম্যাম, এয়ারটেল কেয়ারে মূলত অ্যাভেইলেবল রয়েছে কি না, সেটি তো মূলত আমাদের এখান থেকে চেক করার কোনো অপশন নেই।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 180810,
    "end_ms": 183330,
    "confidence": 0.9980878631273905,
    "text": "আপনি উত্তরাতে গিয়ে চেক করে দেখতে পারেন।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 183450,
    "end_ms": 188730,
    "confidence": 0.9966319446661034,
    "text": "যেহেতু আপনি গাজীপুরে অ্যাভেইলেবল পাননি, তবে আশা করছি উত্তরাতে এই প্রবলেমটি আপনি পাবেন না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 190410,
    "end_ms": 191190,
    "confidence": 0.9972686767578125,
    "text": "আচ্ছা, ঠিক আছে।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 192150,
    "end_ms": 193050,
    "confidence": 0.9958706647157669,
    "text": "ঠিক আছে ম্যাম।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 193350,
    "end_ms": 195030,
    "confidence": 0.9717594699727164,
    "text": "আপনার সাথে কথা বলে ভালো লাগলো।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 195030,
    "end_ms": 195570,
    "confidence": 0.9878016029085431,
    "text": "ভালো থাকবেন।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 195570,
    "end_ms": 196530,
    "confidence": 0.999866859479384,
    "text": "আসসালামু আলাইকুম।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 196770,
    "end_ms": 197430,
    "confidence": 0.9992055622014132,
    "text": "ওয়ালাইকুম আসসালাম।"
  }
]