[
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 1050,
    "end_ms": 2490,
    "confidence": 0.9880236917071872,
    "text": "আসসালামু আলাইকুম, তারেক বলছি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 2490,
    "end_ms": 4530,
    "confidence": 0.9956636660628848,
    "text": "আজকে আপনাকে কীভাবে সহযোগিতা করতে পারি?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 5310,
    "end_ms": 8010,
    "confidence": 0.8337219816446304,
    "text": "আচ্ছা, আপনার নাম বলেন, আমি লিখছি— 0188।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 8190,
    "end_ms": 9630,
    "confidence": 0.9829411625862121,
    "text": "0188।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 9870,
    "end_ms": 11190,
    "confidence": 0.975926915804545,
    "text": "65।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 11370,
    "end_ms": 12510,
    "confidence": 0.9964221914609274,
    "text": "65।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 12690,
    "end_ms": 13770,
    "confidence": 0.9983786741892496,
    "text": "92।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 13890,
    "end_ms": 15090,
    "confidence": 0.9995710651079813,
    "text": "92।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 15270,
    "end_ms": 16290,
    "confidence": 0.9989004284143448,
    "text": "348।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 16470,
    "end_ms": 17310,
    "confidence": 0.9477887749671936,
    "text": "348।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 17310,
    "end_ms": 23310,
    "confidence": 0.89024594041609,
    "text": "স্যার, কাহিনী নম্বরটা মিলিয়ে নেবেন: 0188 6592 348।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 23430,
    "end_ms": 23730,
    "confidence": 0.9407723943392435,
    "text": "জি।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 23970,
    "end_ms": 26910,
    "confidence": 0.9592395680291312,
    "text": "জন্মতারিখ হলো 5/7/1993।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 27450,
    "end_ms": 29730,
    "confidence": 0.9485464559661018,
    "text": "5/7/1993।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 30210,
    "end_ms": 30930,
    "confidence": 0.9255210757255554,
    "text": "জি, জি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 35850,
    "end_ms": 36690,
    "confidence": 0.9450649420420328,
    "text": "স্যার, কাহিনী জানাবেন?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 36690,
    "end_ms": 37890,
    "confidence": 0.9805285793084365,
    "text": "কী সমস্যাটি পাচ্ছেন স্যার?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 38790,
    "end_ms": 43710,
    "confidence": 0.9103363314643502,
    "text": "এই নাম্বার থেকে আমি যে নাম্বার কল করছি, এই নাম্বারে টাকা যাচ্ছে কি না দেখেন তো।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 43710,
    "end_ms": 50250,
    "confidence": 0.9454515968050275,
    "text": "আমি সেই টাকা হিসাব মিলাবার দিচ্ছি না, মানে— মানে অ্যাকাউন্টে পূর্ব ব্যালেন্স কত টাকা ছিল, আর বর্তমান ব্যালেন্স কত টাকা ছিল, হিসাব মিলাবার দিচ্ছি না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 50250,
    "end_ms": 52530,
    "confidence": 0.8926920169278195,
    "text": "মানে টাকা ঢুকছে কি না জানতে চাচ্ছিলাম।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 52530,
    "end_ms": 55410,
    "confidence": 0.935208858478637,
    "text": "মানে পার্সোনাল থেকে পার্সোনালে টাকা ঢুকাইছি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 55950,
    "end_ms": 58530,
    "confidence": 0.9805880214857019,
    "text": "স্যার, এটি কি আপনার বিকাশ থেকে টাকা রিচার্জ করেছেন?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 59190,
    "end_ms": 59790,
    "confidence": 0.8557119071483612,
    "text": "না, না, না—"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 59790,
    "end_ms": 60990,
    "confidence": 0.8227054551243782,
    "text": "জি, বলুন স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 61590,
    "end_ms": 62610,
    "confidence": 0.9424466907978057,
    "text": "পার্সোনাল থেকে পার্সোনাল।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 62610,
    "end_ms": 64590,
    "confidence": 0.992896094918251,
    "text": "মানে এক মোবাইল থেকে আরেক মোবাইলে।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 65310,
    "end_ms": 69570,
    "confidence": 0.987876256829814,
    "text": "স্যার, এটি কি আপনি রিচার্জ করেছিলেন, নাকি স্যার আপনার হচ্ছে বিকাশে পাঠিয়েছিলেন?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 70170,
    "end_ms": 71850,
    "confidence": 0.9496526928508983,
    "text": "রিচার্জ করেছিলাম, রিচার্জ করছি।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 72150,
    "end_ms": 79230,
    "confidence": 0.9093258894152112,
    "text": "মানে আমি যে নাম্বার থেকে— আপনাকে যদি লাস্টে 348— এই নাম্বার থেকে আপনাকে যে নাম্বার কল দিচ্ছি, এই নাম্বারে ঢুকাইছি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 79470,
    "end_ms": 81930,
    "confidence": 0.9993520081043243,
    "text": "স্যার, এটি কি আপনি বিকাশ থেকে টাকা পাঠিয়েছিলেন?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 82650,
    "end_ms": 83550,
    "confidence": 0.994584987560908,
    "text": "না, না, না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 84630,
    "end_ms": 85170,
    "confidence": 0.9683264255523681,
    "text": "অ্যাপ থেকে।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 86010,
    "end_ms": 86430,
    "confidence": 0.851934423049291,
    "text": "কী অ্যাপ?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 86430,
    "end_ms": 87150,
    "confidence": 0.9509873986244202,
    "text": "বিকাশের না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 87690,
    "end_ms": 91230,
    "confidence": 0.8421804811273302,
    "text": "ওই যে ট্রান্সফার, নাকি ট্রান্সফার না— কিছু কথা ওরে ঢুকাইছি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 91350,
    "end_ms": 93930,
    "confidence": 0.9583639663954576,
    "text": "কত টাকা রিচার্জ করেছেন সর্বশেষ, কাহিনী জানাবেন?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 94470,
    "end_ms": 95250,
    "confidence": 0.9402395586172739,
    "text": "200 টাকা।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 97950,
    "end_ms": 99030,
    "confidence": 0.9935861229896545,
    "text": "স্যার, আন্তরিকভাবে দুঃখিত।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 99090,
    "end_ms": 106830,
    "confidence": 0.9819754650195439,
    "text": "আপনার এই নাম্বারটিতে সর্বশেষ যে টাকাটি রিচার্জ হয়েছিল, আজকের দিনে, সন্ধ্যা 7টা বেজে 7 মিনিটে, 40 টাকা রিচার্জ হয়েছে স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 107610,
    "end_ms": 107910,
    "confidence": 0.8145754039287567,
    "text": "না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 108450,
    "end_ms": 113070,
    "confidence": 0.9465073440756117,
    "text": "আমি ব্যালেন্স 500 করে না, এক মোবাইল থেকে আরেক মোবাইলে ব্যালেন্স 500 করে না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 113610,
    "end_ms": 115050,
    "confidence": 0.9728500063602741,
    "text": "সেটা ট্রান্সফার করছি।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 115050,
    "end_ms": 124050,
    "confidence": 0.9315228113683603,
    "text": "মানে যে নাম্বার— আপনাকে যে নাম্বার বলছি, ওই নাম্বার থেকে আমি যে নাম্বারে কল দিচ্ছি, ওই নাম্বারে কি টাকা ঢুকছে কি না বুঝতেছি না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 124050,
    "end_ms": 126030,
    "confidence": 0.9415074308713277,
    "text": "মানে হিসাব মিলাবার দিচ্ছি না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 126030,
    "end_ms": 127050,
    "confidence": 0.727314908396114,
    "text": "জিন্দা বলছিলাম, মানে—"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 128010,
    "end_ms": 132690,
    "confidence": 0.9669984228470746,
    "text": "স্যার, আপনার এই নাম্বার— যে নাম্বারে কল করেছেন— এই নাম্বারে রয়েছে 3,411 টাকা।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 133590,
    "end_ms": 133710,
    "confidence": 0.6972345411777496,
    "text": "না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 133770,
    "end_ms": 134550,
    "confidence": 0.9823177201407296,
    "text": "পূর্বে কত ছিল?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 134550,
    "end_ms": 135090,
    "confidence": 0.9022069424390793,
    "text": "পূর্বে?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 136290,
    "end_ms": 139770,
    "confidence": 0.9900690981974969,
    "text": "স্যার, আমাদের এখানে পূর্বে কত টাকা ছিল সেটি দেখা পসিবল হয় না।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 139770,
    "end_ms": 144690,
    "confidence": 0.9437925290493738,
    "text": "তবে আপনি চাইলে মাইরবি অ্যাপের 'ইউজার হিস্ট্রি' থেকে আপনি হিসাবটি মিলাতে পারবেন স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 146850,
    "end_ms": 147030,
    "confidence": 0.8157071173191071,
    "text": "না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 147150,
    "end_ms": 148650,
    "confidence": 0.9351631626486778,
    "text": "পূর্বে হিসাব মিলাবার দিচ্ছি না।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 148710,
    "end_ms": 149190,
    "confidence": 0.9667630940675735,
    "text": "স্যার, আপনার—"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 149250,
    "end_ms": 151770,
    "confidence": 0.9198541224002839,
    "text": "না, আমার পূর্ব ব্যালেন্স কত টাকা ছিল, আমার খেয়াল ছিল না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 151770,
    "end_ms": 152490,
    "confidence": 0.9580863051944308,
    "text": "আমার বুঝেন নাই।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 152550,
    "end_ms": 158790,
    "confidence": 0.990302334512983,
    "text": "স্যার, সর্বপ্রথম যে টাকাটি রিচার্জ করা হয়েছিল, সেটি ছিল আপনার 3,296 টাকা স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 160290,
    "end_ms": 164070,
    "confidence": 0.9862034158273176,
    "text": "তার পরবর্তীতে আবার রিচার্জ করা হয়েছে 3,096 টাকা।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 165570,
    "end_ms": 165870,
    "confidence": 0.9350320994853973,
    "text": "হ্যাঁ।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 167370,
    "end_ms": 168090,
    "confidence": 0.9818801939487457,
    "text": "স্যার, খুবই দুঃখিত।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 168150,
    "end_ms": 176010,
    "confidence": 0.9837891623891634,
    "text": "স্যার, একটি ভুল ইনফরমেশন দেওয়ার জন্য— স্যার, 3,096 টাকা নয়, বরঞ্চ আপনার এখানে 150 টাকা ছিল সর্বশেষ, এবং এর আগে 220 টাকা।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 176070,
    "end_ms": 179130,
    "confidence": 0.9840827120674981,
    "text": "এভাবে স্যার অনেকগুলো রিচার্জ করার মাধ্যমে আপনার এখানে টাকাটি হয়েছে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 180750,
    "end_ms": 180990,
    "confidence": 0.9652948677539825,
    "text": "না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 181110,
    "end_ms": 183330,
    "confidence": 0.9766237045589247,
    "text": "আমি এইমাত্র 200 টাকা রিচার্জ করছি।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 183330,
    "end_ms": 185130,
    "confidence": 0.9224040880799294,
    "text": "টাকা অ্যাড হইছে কি না, দেখেন তো।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 185190,
    "end_ms": 185730,
    "confidence": 0.9172846145100064,
    "text": "কাহিনী জানাবেন—"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 185730,
    "end_ms": 188730,
    "confidence": 0.9898127781020271,
    "text": "আমি এইমাত্র— এই যে—"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 188730,
    "end_ms": 189390,
    "confidence": 0.990465889374415,
    "text": "বলুন স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 189810,
    "end_ms": 191190,
    "confidence": 0.9452532316957202,
    "text": "এই নাম্বার থেকে রিচার্জ করছি।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 191310,
    "end_ms": 193530,
    "confidence": 0.998812522739172,
    "text": "মানে এক মোবাইল থেকে আরেক মোবাইলে।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 193830,
    "end_ms": 195150,
    "confidence": 0.9745470753737858,
    "text": "তবে স্যার, এটি আপনার আসেনি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 195150,
    "end_ms": 195750,
    "confidence": 0.9959168765279982,
    "text": "কাহিনী জানাবেন?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 195750,
    "end_ms": 200190,
    "confidence": 0.9947251453995705,
    "text": "আপনি কি আজকের দিনে 500 টাকার বেশি ট্রান্সফার করেছিলেন কোনো নাম্বারে?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 200430,
    "end_ms": 202050,
    "confidence": 0.9995581720556531,
    "text": "বা কত টাকা ট্রান্সফার করেছিলেন?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 202110,
    "end_ms": 202350,
    "confidence": 0.8375792726874352,
    "text": "হ্যাঁ।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 202350,
    "end_ms": 202950,
    "confidence": 0.9544309874375662,
    "text": "200 টাকা।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 202950,
    "end_ms": 204150,
    "confidence": 0.9605096181233724,
    "text": "200 টাকা, 200 টাকা।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 205350,
    "end_ms": 208530,
    "confidence": 0.9993538352159353,
    "text": "স্যার, এক্ষেত্রে আপনি কি আজকের দিনে অলরেডি 500 টাকা ট্রান্সফার করে ফেলেছেন?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 209250,
    "end_ms": 209490,
    "confidence": 0.9451902657747269,
    "text": "হ্যাঁ।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 209490,
    "end_ms": 210870,
    "confidence": 0.9605886240800222,
    "text": "200 টাকা, 200 টাকা।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 213870,
    "end_ms": 217230,
    "confidence": 0.9957160484045744,
    "text": "স্যার, তবে আমাদের এখান থেকে চেক করা হয়েছে, আপনার এটি স্যার সফলভাবে আসেনি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 217230,
    "end_ms": 217830,
    "confidence": 0.9698829650878906,
    "text": "কাহিনী জানাবেন?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 217830,
    "end_ms": 219210,
    "confidence": 0.997121180097262,
    "text": "আপনি কীভাবে ট্রাই করেছিলেন?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 220110,
    "end_ms": 221490,
    "confidence": 0.9970411441542886,
    "text": "মাইরবি অ্যাপের মাধ্যমে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 221550,
    "end_ms": 222270,
    "confidence": 0.9744345678223504,
    "text": "মাইরবি অ্যাপের।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 222270,
    "end_ms": 223530,
    "confidence": 0.9968567949074966,
    "text": "মানে ব্যালেন্স ট্রান্সফার।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 223650,
    "end_ms": 224370,
    "confidence": 0.9248155525752476,
    "text": "অ্যাপের মাধ্যমে।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 224370,
    "end_ms": 226650,
    "confidence": 0.989309118853675,
    "text": "বর্তমানে আমাদের ট্রান্সফারটি স্থগিত রয়েছে।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 226710,
    "end_ms": 228570,
    "confidence": 0.9782195836305618,
    "text": "আপনি কাহিনী কোড ডায়াল করে চেষ্টা করবেন।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 228750,
    "end_ms": 231930,
    "confidence": 0.9811918480055672,
    "text": "কোডটি হচ্ছে *25066#।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 231930,
    "end_ms": 239490,
    "confidence": 0.9860026683126177,
    "text": "আমি আপনাকে যে নাম্বার থেকে কল করেছেন, এই নাম্বারটিতেই এসএমএস করে স্যার পাঠিয়ে দিচ্ছি কোডটি, এবং আমাদের এসএমএস ফরম্যাটেও পাঠিয়ে দিচ্ছি স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 240090,
    "end_ms": 240690,
    "confidence": 0.8995780282550387,
    "text": "আচ্ছা, আচ্ছা।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 240690,
    "end_ms": 242310,
    "confidence": 0.9237999121348063,
    "text": "আপনি এই ক্ষেত্রে একসাথে—"
  }
]