[
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 1050,
    "end_ms": 2490,
    "confidence": 0.9883053931925032,
    "text": "আসসালামু আলাইকুম, তারেক বলছি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 2490,
    "end_ms": 4530,
    "confidence": 0.9960148798094856,
    "text": "আজকে আপনাকে কীভাবে সহযোগিতা করতে পারি?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 5310,
    "end_ms": 8070,
    "confidence": 0.8518089808168865,
    "text": "আচ্ছা, আপনার নাম বলেন, আমি— 0188।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 8190,
    "end_ms": 9630,
    "confidence": 0.9725327372550965,
    "text": "0188।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 9870,
    "end_ms": 11190,
    "confidence": 0.977332592010498,
    "text": "65।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 11370,
    "end_ms": 12510,
    "confidence": 0.9962609608968099,
    "text": "65।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 12690,
    "end_ms": 13770,
    "confidence": 0.9983715812365214,
    "text": "92।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 13890,
    "end_ms": 15090,
    "confidence": 0.999656875928243,
    "text": "92।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 15270,
    "end_ms": 16290,
    "confidence": 0.998804897069931,
    "text": "348।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 16470,
    "end_ms": 17310,
    "confidence": 0.9481570571660995,
    "text": "348।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 17310,
    "end_ms": 23310,
    "confidence": 0.889058752406028,
    "text": "স্যার, কাহিনী নম্বরটা মিলিয়ে নেবেন: 0188 65 92 348?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 23430,
    "end_ms": 23730,
    "confidence": 0.9228721857070923,
    "text": "জি।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 23970,
    "end_ms": 26910,
    "confidence": 0.9623722561768123,
    "text": "জন্মতারিখ হলো 5/7/1993।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 27450,
    "end_ms": 29730,
    "confidence": 0.9473303291532729,
    "text": "5/7/1993।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 30210,
    "end_ms": 30930,
    "confidence": 0.9394410490989685,
    "text": "জি, জি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 35850,
    "end_ms": 36690,
    "confidence": 0.9426880727211634,
    "text": "স্যার, কাহিনী জানাবেন?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 36690,
    "end_ms": 37890,
    "confidence": 0.9772604612203745,
    "text": "কী সমস্যাটি পাচ্ছেন স্যার?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 38790,
    "end_ms": 43710,
    "confidence": 0.9247349202632904,
    "text": "এই নাম্বার থেকে আমি যে নম্বরে কল করছি, এই নম্বরে টাকা যাচ্ছে কি না দেখেন তো।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 43710,
    "end_ms": 50250,
    "confidence": 0.9513837720306826,
    "text": "আমি সেই টাকার হিসাব মিলাবার দিচ্ছি না, মানে— মানে অ্যাকাউন্টে পূর্ব ব্যালেন্স কত টাকা ছিল, আর বর্তমান ব্যালেন্স কত টাকা ছিল, হিসাব মিলাবার দিচ্ছি না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 50310,
    "end_ms": 52530,
    "confidence": 0.8919208394853693,
    "text": "মানে টাকা ঢুকছে কি না জানতে চাচ্ছিলাম।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 52530,
    "end_ms": 55410,
    "confidence": 0.9319524197351365,
    "text": "মানে পার্সোনাল থেকে পার্সোনালে টাকা ঢুকাইছি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 55950,
    "end_ms": 58530,
    "confidence": 0.9808115389036096,
    "text": "স্যার, এটি কি আপনার বিকাশ থেকে টাকা রিচার্জ করেছেন?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 59190,
    "end_ms": 59790,
    "confidence": 0.8581154644489288,
    "text": "না, না, না—"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 59790,
    "end_ms": 60990,
    "confidence": 0.8174963220953941,
    "text": "জি, বলুন স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 61590,
    "end_ms": 62610,
    "confidence": 0.9455284893512725,
    "text": "পার্সোনাল থেকে পার্সোনাল।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 62610,
    "end_ms": 64590,
    "confidence": 0.9937680214643478,
    "text": "মানে এক মোবাইল থেকে আরেক মোবাইলে।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 65310,
    "end_ms": 69570,
    "confidence": 0.9881504679981031,
    "text": "স্যার, এটি কি আপনি রিচার্জ করেছিলেন, নাকি স্যার আপনার হচ্ছে বিকাশে পাঠিয়েছিলেন?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 70170,
    "end_ms": 71850,
    "confidence": 0.9503232415984658,
    "text": "রিচার্জ করেছিলাম, রিচার্জ করছি।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 72150,
    "end_ms": 79230,
    "confidence": 0.9058424189405622,
    "text": "মানে আমি যে নম্বরে— আপনাকে যে লাস্টে 348, এই নম্বর থেকে আপনার যে নম্বরে কল দিছি, এই নম্বরে ঢুকাইছি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 79470,
    "end_ms": 81930,
    "confidence": 0.9993841081857682,
    "text": "স্যার, এটি কি আপনি বিকাশ থেকে টাকা পাঠিয়েছিলেন?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 82650,
    "end_ms": 83550,
    "confidence": 0.9950574040412903,
    "text": "না, না, না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 84630,
    "end_ms": 85170,
    "confidence": 0.969895875453949,
    "text": "অ্যাপ থেকে।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 86010,
    "end_ms": 86430,
    "confidence": 0.8746342999594552,
    "text": "কী অ্যাপ থেকে?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 86430,
    "end_ms": 87150,
    "confidence": 0.9254970252513885,
    "text": "বিকাশের না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 87690,
    "end_ms": 91230,
    "confidence": 0.8852697610855103,
    "text": "ওই যে ট্রান্সফার, নাকি ট্রান্সফার না কিছু করা, ওইটা ঢুকাইছি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 91350,
    "end_ms": 93930,
    "confidence": 0.9635496015350024,
    "text": "কত টাকা রিচার্জ করেছেন সর্বশেষ, কাহিনী জানাবেন?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 94470,
    "end_ms": 95250,
    "confidence": 0.9402510126431783,
    "text": "200 টাকা।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 97950,
    "end_ms": 99030,
    "confidence": 0.9934074932878668,
    "text": "স্যার, আন্তরিকভাবে দুঃখিত।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 99090,
    "end_ms": 106830,
    "confidence": 0.9814297050237656,
    "text": "আপনার এই নাম্বারটিতে সর্বশেষ যে টাকাটি রিচার্জ হয়েছিল, আজকের দিনে, সন্ধ্যা 7টা বেজে 7 মিনিটে, 40 টাকা রিচার্জ হয়েছে স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 107610,
    "end_ms": 107910,
    "confidence": 0.8326433300971985,
    "text": "না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 108450,
    "end_ms": 110850,
    "confidence": 0.8909246325492859,
    "text": "আমি ব্যালেন্স ট্রান্সফার করি না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 110910,
    "end_ms": 113130,
    "confidence": 0.9952979043678001,
    "text": "এক মোবাইল থেকে আরেক মোবাইলে ব্যালেন্স ট্রান্সফার করি না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 113610,
    "end_ms": 115050,
    "confidence": 0.9510991527484014,
    "text": "সেটা ট্রান্সফার করছি।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 115050,
    "end_ms": 124050,
    "confidence": 0.9292650467926457,
    "text": "মানে যে নম্বার— আপনাকে যে নম্বরে বলছি, ওই নম্বর থেকে আমি যে নম্বরে কল দিছি, ওই নম্বরে কি টাকা ঢুকছে কি না বুঝতেছি না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 124050,
    "end_ms": 126030,
    "confidence": 0.9152069807052612,
    "text": "মানে হিসাব মিলাবার দিচ্ছি না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 126030,
    "end_ms": 127050,
    "confidence": 0.7064100124619224,
    "text": "জিন্দা বলছিলাম, মানে—"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 128010,
    "end_ms": 132690,
    "confidence": 0.9459400159471175,
    "text": "স্যার, আপনার এই নাম্বার— যে নাম্বারে কল করেছেন, এই নাম্বারে রয়েছে 3,411 টাকা।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 133590,
    "end_ms": 133770,
    "confidence": 0.6964424699544907,
    "text": "না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 133770,
    "end_ms": 134550,
    "confidence": 0.9821312257221767,
    "text": "পূর্বে কত ছিল?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 134550,
    "end_ms": 135090,
    "confidence": 0.9024258255958557,
    "text": "পূর্বে?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 136290,
    "end_ms": 139770,
    "confidence": 0.9882793128490448,
    "text": "স্যার, আমাদের এখানে পূর্বে কত টাকা ছিল সেটি দেখা পসিবল হয় না।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 139770,
    "end_ms": 144690,
    "confidence": 0.9456594934066137,
    "text": "তবে আপনি চাইলে মাইরবি অ্যাপের 'ইউজার হিস্ট্রি' থেকে আপনি হিসাবটি মিলাতে পারবেন স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 146850,
    "end_ms": 147030,
    "confidence": 0.8158279657363892,
    "text": "না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 147150,
    "end_ms": 148650,
    "confidence": 0.9318273533135653,
    "text": "পূর্বে হিসাব মিলাবার দিচ্ছি না।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 148710,
    "end_ms": 149190,
    "confidence": 0.9685246273875237,
    "text": "স্যার, আপনার—"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 149250,
    "end_ms": 151770,
    "confidence": 0.9243266415596009,
    "text": "না, আমার পূর্ব ব্যালেন্স কত টাকা ছিল, আমার খেয়াল ছিল না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 151770,
    "end_ms": 152490,
    "confidence": 0.9569557905197144,
    "text": "আমার বুঝেন নাই।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 152550,
    "end_ms": 158790,
    "confidence": 0.9897475736481803,
    "text": "স্যার, সর্বপ্রথম যে টাকাটি রিচার্জ করা হয়েছিল, সেটি ছিল আপনার 3,296 টাকা স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 160290,
    "end_ms": 164070,
    "confidence": 0.9849970828403126,
    "text": "তার পরবর্তীতে আবার রিচার্জ করা হয়েছে 3,096 টাকা।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 165570,
    "end_ms": 165870,
    "confidence": 0.9361958056688309,
    "text": "হ্যাঁ।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 167370,
    "end_ms": 168090,
    "confidence": 0.9808085858821869,
    "text": "স্যার, খুবই দুঃখিত।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 168150,
    "end_ms": 176010,
    "confidence": 0.9857016719620804,
    "text": "স্যার, একটি ভুল ইনফরমেশন দেওয়ার জন্য— স্যার, 3,096 টাকা নয়, বরঞ্চ আপনার এখানে 150 টাকা ছিল সর্বশেষ, এবং এর আগে 220 টাকা।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 176070,
    "end_ms": 179130,
    "confidence": 0.984673387474484,
    "text": "এভাবে স্যার অনেকগুলো রিচার্জ করার মাধ্যমে আপনার এখানে টাকাটি হয়েছে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 180750,
    "end_ms": 180990,
    "confidence": 0.969049483537674,
    "text": "না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 181110,
    "end_ms": 183330,
    "confidence": 0.9769471601436013,
    "text": "আমি এইমাত্র 200 টাকা রিচার্জ করছি।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 183330,
    "end_ms": 185070,
    "confidence": 0.9223776124417782,
    "text": "টাকা অ্যাড হইছে কি না, দেখেন তো।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 185190,
    "end_ms": 185790,
    "confidence": 0.8836090212518518,
    "text": "কাহিনী জানাবেন স্যার—"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 185790,
    "end_ms": 188730,
    "confidence": 0.990961319870419,
    "text": "আমি এইমাত্র— এই যে—"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 188730,
    "end_ms": 189390,
    "confidence": 0.9940100709597269,
    "text": "বলুন স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 189810,
    "end_ms": 191190,
    "confidence": 0.9419166403157371,
    "text": "এই নম্বরে রিচার্জ করছি।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 191310,
    "end_ms": 193530,
    "confidence": 0.9980527460575104,
    "text": "মানে এক মোবাইল থেকে আরেক মোবাইলে।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 193830,
    "end_ms": 195150,
    "confidence": 0.9758502542972565,
    "text": "তবে স্যার, এটি আপনার আসেনি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 195150,
    "end_ms": 195750,
    "confidence": 0.9984596106741164,
    "text": "কাহিনী জানাবেন?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 195750,
    "end_ms": 200190,
    "confidence": 0.9937484785914421,
    "text": "আপনি কি আজকের দিনে 500 টাকার বেশি ট্রান্সফার করেছিলেন কোনো নাম্বারে?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 200430,
    "end_ms": 202050,
    "confidence": 0.9995561795575278,
    "text": "বা কত টাকা ট্রান্সফার করেছিলেন?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 202110,
    "end_ms": 202350,
    "confidence": 0.8440201357007027,
    "text": "হ্যাঁ।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 202350,
    "end_ms": 202950,
    "confidence": 0.9545281529426575,
    "text": "200 টাকা।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 202950,
    "end_ms": 204150,
    "confidence": 0.965693841377894,
    "text": "200 টাকা, 200 টাকা।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 205350,
    "end_ms": 208530,
    "confidence": 0.9993448563111134,
    "text": "স্যার, এক্ষেত্রে আপনি কি আজকের দিনে অলরেডি 500 টাকা ট্রান্সফার করে ফেলেছেন?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 209250,
    "end_ms": 209490,
    "confidence": 0.9433959722518921,
    "text": "হ্যাঁ।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 209490,
    "end_ms": 210870,
    "confidence": 0.9606109311183294,
    "text": "200 টাকা, 200 টাকা।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 213870,
    "end_ms": 217230,
    "confidence": 0.9966748841106892,
    "text": "স্যার, তবে আমাদের এখান থেকে চেক করা হয়েছে, আপনার এটি স্যার সফলভাবে আসেনি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 217230,
    "end_ms": 217830,
    "confidence": 0.9725710617171394,
    "text": "কাহিনী জানাবেন?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 217830,
    "end_ms": 219210,
    "confidence": 0.9971205542484919,
    "text": "আপনি কীভাবে ট্রাই করেছিলেন?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 220110,
    "end_ms": 221490,
    "confidence": 0.9974463636224921,
    "text": "মাইরবি অ্যাপের মাধ্যমে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 221550,
    "end_ms": 222270,
    "confidence": 0.9712729122903612,
    "text": "মাইরবি অ্যাপের।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 222270,
    "end_ms": 223530,
    "confidence": 0.9965961529658391,
    "text": "মানে ব্যালেন্স ট্রান্সফার।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 223650,
    "end_ms": 224370,
    "confidence": 0.9291402442114693,
    "text": "অ্যাপের মাধ্যমে।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 224370,
    "end_ms": 226650,
    "confidence": 0.9892929792404175,
    "text": "বর্তমানে আমাদের ট্রান্সফারটি স্থগিত রয়েছে।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 226710,
    "end_ms": 228570,
    "confidence": 0.9780883401632309,
    "text": "আপনি কাহিনী কোড ডায়াল করে চেষ্টা করবেন।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 228750,
    "end_ms": 231930,
    "confidence": 0.9805198184081486,
    "text": "কোডটি হচ্ছে *25066#।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 231930,
    "end_ms": 239490,
    "confidence": 0.9830884656735829,
    "text": "আমি আপনাকে যে নাম্বার থেকে কল করেছেন, এই নাম্বারটিতেই এসএমএস করে স্যার পাঠিয়ে দিচ্ছি কোডটি, এবং আমাদের এসএমএস ফরম্যাটেও পাঠিয়ে দিচ্ছি স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 240090,
    "end_ms": 240690,
    "confidence": 0.9015735785166422,
    "text": "আচ্ছা, আচ্ছা।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 240690,
    "end_ms": 242310,
    "confidence": 0.9312569896380106,
    "text": "আপনি এই ক্ষেত্রে একসাথে—"
  }
]