[
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 1350,
    "end_ms": 2910,
    "confidence": 0.9706102139071414,
    "text": "আসসালামু আলাইকুম, সাজিয়া বলছি।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 2910,
    "end_ms": 5250,
    "confidence": 0.9996667404969534,
    "text": "আজকে আপনাকে কীভাবে সহযোগিতা করতে পারি?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 5550,
    "end_ms": 8190,
    "confidence": 0.9435634538531303,
    "text": "ম্যাডাম, আমার সিমটা তো 3জি আছে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 8730,
    "end_ms": 15870,
    "confidence": 0.920849149780614,
    "text": "4জি কি আপনারা এখান থেকে করতে পারবেন, নাকি যেকোনো একটা কাস্টমার—মানে, এয়ারটেল কাস্টমার কেয়ারে—দেখতে পারি?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 15990,
    "end_ms": 18630,
    "confidence": 0.9599233674151557,
    "text": "দুঃখিত, স্যার, দেখতে পাচ্ছি আপনি পূর্বেও আমাদেরকে কল করেছিলেন।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 18810,
    "end_ms": 21390,
    "confidence": 0.9199022093544835,
    "text": "কানলি স্যার, জানাবেন এই একই বিষয়ে কি কল করা হয়েছে?"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 22950,
    "end_ms": 26550,
    "confidence": 0.9419462548361884,
    "text": "না না, বিষয়টা ছিল অন্য—আমার ফোনে তো 4জি পাচ্ছে না।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 26550,
    "end_ms": 31530,
    "confidence": 0.9504682958126068,
    "text": "এজন্য একটু কনফার্ম হয়েছিলাম যে আমার সিমটা 3জি আছে, না 4জি আছে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 32070,
    "end_ms": 32730,
    "confidence": 0.9906404188701085,
    "text": "এতটুকুই।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 32730,
    "end_ms": 39090,
    "confidence": 0.9699881515569158,
    "text": "কিন্তু এখন আবার দেখি যে ওইখানে যদি 4জি করা যায়, তাহলে আমার একটু ভালো হবে।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 39210,
    "end_ms": 39810,
    "confidence": 0.9675671373094831,
    "text": "স্যার, দুঃখিত।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 39930,
    "end_ms": 43830,
    "confidence": 0.9418417130197797,
    "text": "আমাদের সাইড থেকে তো স্যার বর্তমানে ম্যানুয়ালি এটি করার পথ—মানে, সুযোগ থাকছে না।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 43830,
    "end_ms": 48510,
    "confidence": 0.98421149736359,
    "text": "আপনাকে কষ্ট করে যেকোনো কাস্টমার কেয়ার অথবা রিটেলার পয়েন্ট থেকে আপনি সেবাটি নিতে পারবেন।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 48930,
    "end_ms": 54030,
    "confidence": 0.9458099034097459,
    "text": "অথবা, স্যার, আপনি আমাদের ডোরস্টেপ সেবার মাধ্যমেও নিতে পারছেন, যদি আপনার এলাকায় এভেলেবেল থাকে।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 54030,
    "end_ms": 56010,
    "confidence": 0.9980478386084238,
    "text": "তাহলে ঘরে বসে আপনি সেবাটি নিতে পারছেন।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 58890,
    "end_ms": 62370,
    "confidence": 0.918829306408211,
    "text": "কিন্তু আপনার এখান থেকে প্রসেস পসিবল না তো, ম্যাডাম?"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 62430,
    "end_ms": 63570,
    "confidence": 0.9953336928571973,
    "text": "দুঃখিত স্যার, পসিবল নয়।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 63570,
    "end_ms": 66990,
    "confidence": 0.9616966103062485,
    "text": "কারণ এই ক্ষেত্রে আপনার বায়োমেট্রিক ফিঙ্গারপ্রিন্টের প্রয়োজন হবে, স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 67110,
    "end_ms": 68910,
    "confidence": 0.9848464459180832,
    "text": "এনআইডি কার্ডের তথ্যেরও প্রয়োজন হবে।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 68970,
    "end_ms": 70470,
    "confidence": 0.9347139075398445,
    "text": "ওকে ম্যাডাম, ওকে বুঝতে পারছি।"
  },
  {
    "speaker": "2",
    "language": "bn",
    "start_ms": 70470,
    "end_ms": 71430,
    "confidence": 0.9478215028842291,
    "text": "ওকে, থ্যাঙ্ক ইউ ম্যাডাম।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 71670,
    "end_ms": 72510,
    "confidence": 0.9521999508142471,
    "text": "মোস্ট ওয়েলকাম, স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 72510,
    "end_ms": 73890,
    "confidence": 0.9843268626266055,
    "text": "আপনার সাথে কথা বলে ভালো লাগলো।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 73950,
    "end_ms": 75210,
    "confidence": 0.9640666007995605,
    "text": "ধন্যবাদ, ভালো থাকবেন স্যার।"
  },
  {
    "speaker": "1",
    "language": "bn",
    "start_ms": 75210,
    "end_ms": 75390,
    "confidence": 0.9992771527983926,
    "text": "আসসালামু আলাইকুম।"
  }
]